Arbeidsmarkt
Investeren in opleiden van jongeren
De arbeidsmarkt is nog steeds krap wat vraagt om extra inzet en creativiteit. Ook in 2020 is geïnvesteerd in het opleiden van nieuwe medewerkers om zo voldoende en kundige medewerkers te werven en behouden voor de organisatie. Door de coronacrisis is er sprake geweest van uitstel van opleidingen en is later in het jaar voornamelijk gebruik gemaakt van online opleidingsmogelijkheden.
Arbeidsmarktcommunicatie en imago van onze gemeente
In 2020 is een arbeidsmarktcommunicatieplan en bijbehorend werving- & selectiebeleid opgesteld. In 2021 wordt nader uitvoering gegeven aan de arbeidsmarktcommunicatie in de werving en uitingen van de gemeente ten behoeve van aantrekkelijk werkgeverschap.
De gemeente Koggenland heeft in 2020 een medewerkers tevredenheidsonderzoek uit laten voeren door Effectory waarin onder andere de betrokkenheid, bevlogenheid en tevredenheid van onze medewerkers is gemeten. Dit heeft ertoe geleid dat de gemeente Koggenland in 2021 is uitgeroepen tot World-class Workplace.
Behouden van medewerkers
Uit de resultaten van het medewerkers tevredenheidsonderzoek van Effectory blijkt dat medewerkers tevreden zijn over de gemeente Koggenland als werkgever. De gemeente Koggenland is hiermee door Effectory uitgeroepen tot beste werkgever onder gemeenten tot 25.000 inwoners. De uitkomsten van het onderzoek worden gebruikt om de aspecten die erg gewaardeerd worden te behouden en ons verder te verbeteren daar waar dit mogelijk is, waardoor we medewerkers kunnen blijven binden en boeien.
Flexibele schil
Om creatief en flexibel om te kunnen gaan met de werving en het opleiden van medewerkers om op het juiste (specialistische) kennisniveau te kunnen komen, is een flexibele schil een belangrijk instrument. Door de flexibele schil kan er slagvaardig gehandeld worden en is het mogelijk om potentieel goede medewerkers aan te trekken. De afgelopen twee jaar heeft het nut van een flexibele schil zich bewezen, echter is in 2020 beperkter aanspraak gemaakt op de flexibele schil vanwege kortere overgangsperiodes bij de vervanging van medewerkers.
Informatievoorziening
BIO
Vanuit de BIO (Basis Informatiebeveiliging voor Overheden) zijn we gestart met het opstellen van een meerjarenplan voor informatiebeveiliging. Onderdeel daarvan is het strategisch informatiebeveiligingsbeleid 2020-2023 wat door het college is vastgesteld en waar afgelopen jaar verder uitvoering aan is gegeven.
We hebben een applicatie aangeschaft die het mogelijk maakt om risicomanagement uit te voeren op informatiebeveiliging en te monitoren in hoeverre wij compliant zijn aan de BIO. Dit maakt het mogelijk om een continue verbetercyclus op het gebied van informatiebeveiliging vorm te geven.
Daarnaast hebben we een e-learning georganiseerd die begin 2021 onder alle medewerkers wordt uitgerold en waarin alle medewerker worden getraind op informatieveiligheid en privacy.
ENSIA
Via ENSIA (Eenduidige Normatiek Single Information Audit) dienen we verantwoording af te leggen op onze informatiebeveiliging. Gemeente Koggenland heeft in 2020 voldaan aan ENSIA. Het college van burgemeester en wethouders heeft, op basis van ENSIA, dat met een collegeverklaring bekrachtigd. Een externe IT-auditor heeft de collegeverklaring op getrouwheid gecontroleerd en zijn assurance afgegeven. Het college heeft verklaard dat bij gemeente Koggenland op 31 december 2019 de interne beheersingsmaatregelen in opzet en bestaan voldoen aan de geselecteerde normen inzake DigiD en SUWInet. Bovendien heeft gemeente Koggenland tijdig en accuraat de verantwoording over DigiD, SUWInet, Basisregistratie Personen, Reisdocumenten, Basisregistratie Adressen en Gebouwen, Basisregistratie Grootschalige Topografie en Basisregistratie Ondergrond opgeleverd aan de verticale toezichthouders.
AVG
De Algemene Verordening Gevensbescherming (AVG) stelt eisen aan de omgang met en het verwerken van persoonsgegevens. Binnen de gemeente Koggenland wordt veel gewerkt met persoonsgegevens van inwoners, medewerkers en (keten)partners. Deze persoonsgegevens worden voornamelijk gebruikt voor het goed uitvoeren van de gemeentelijke (wettelijke) taken.
In 2020 heeft gemeente Koggenland verder uitvoering gegeven aan het privacybeleid. Binnen alle afdelingen zijn privacy-medewerkers aangewezen. Er is een AVG applicatie geïmplementeerd. Voor kritische applicaties is een risico-afweging opgesteld. Voor het sociaal domein is een nieuw privacy protocol opgesteld. Tot slot is privacy onderdeel van de gezamenlijke e-learning met informatiebeveiliging.
Klachten
Jaarlijks informeren we u ook over de klachten die bij ons zijn ingediend. Door dit in de jaarstukken op te nemen voldoen we tevens aan het voorschrift om dit te publiceren. In 2020 zijn zeven klachten ingediend. Vier hiervan zijn informeel afgehandeld. De andere drie klachten zijn afgehandeld via de klachtenprocedure, waarvan een klacht naar tevredenheid is afgehandeld en de twee andere klachten waren ongegrond.